Цифровые технологии в глазах граждан – это значительное улучшение их взаимодействия с местными и региональными органами власти – более быстрая связь, большая прозрачность процесса принятия решений, более активное участие в разработке новых государственных услуг.
Однако масштабы последствий распространения цифровых технологий на предоставление общественных услуг местными и региональными органами власти необходимо тщательно проанализировать. Поэтому ЕФПОО вместе с Советом европейских муниципалитетов и регионов начали совместный проект, основывающийся на исследовании имеющихся документов и передовой практики в рамках европейского секторального социального диалога. Некоторые проблемы, выявленные в ходе социального диалога, оказывают большое влияние на качество будущих рабочих мест и услуг, на реструктуризацию в условиях ограниченных ресурсов, на безопасность работников и на благополучие на рабочих местах. Так, становится более размытой граница между работой и личной жизнью, что влияет на баланс работы и личной жизни. Некоторые рабочие места теряют свою ценность, сокращаются непосредственные контакты работников с гражданами, что может снизить удовлетворение работой. Надлежащее и беспрерывное обучение играет фундаментальную роль в восполнении пробела между теми, кто может быстро освоить новые технологии, и теми, кто испытывает трудности в этом. Кроме того, распространение цифровых технологий в сфере общественного обслуживания должно предусматривать вовлечение всех граждан, даже тех, у кого нет доступа в Интернет.
Европейская Комиссия выступила с инициативой по единому цифровому рынку и полномасштабному плану действий по электронному правительству, но пока не смогла достичь прогресса в решении этих проблем, которые обсуждаются социальными партнерами в секторе местного и регионального управления, а также в других секторах, в которых проходит обсуждение цифровизации и ее влияния на работников. Мнения Европейского парламента и Совета ЕС по поводу цифровых реформ, предложенных Европейской Комиссией, разделились. Необходимо еще многое сделать для включения инициатив социальных партнеров в анализ цифровых реформ, например, относительно защиты данных сотрудников, права на «отключение», баланса между работой и личной жизнью и более полного вовлечения работников в процессы реформирования цифрового рынка. Председательство в Совете ЕС летом перейдет к Эстонии, и она должна прислушаться к социальным партнерам по этим актуальным вопросам, которые будут определять будущее труда.
Таким образом, социальными партнерами была разработана общая структура действий относительно того, как политики ЕС могут формировать эти важные направления. Тем временем, был подготовлен анимационный ролик, в котором освещена работа по вопросам цифровизации, проведенная в рамках социального диалога в секторе местного управления в течение последних двух лет.
