У той час як економічна та політична влада платформ стрімко зростає, працівники платформ представляють новий робітничий рух.
Ми спостерігаємо за розвитком колективної організації праці в усіх секторах платформної економіки - від працівників Amazon, які страйкують у рамках транснаціональної кампанії "Примусимо Amazon платити", до працівників платформ виклику таксі та доставки їжі, які протестують і відмовляються від своєї праці. При уважному розгляді ми бачимо, що способи організації цих працівників на національному і, можливо, транснаціональному рівнях можуть відрізнятися - чи то через більш традиційні структури "зверху-вниз", чи то через більш альтернативні, низові організації.
Потенційні можливості та проблеми, з якими вони стикаються, тісно пов'язані з національними контекстами, в яких перебувають працівники, з їхніми конкретними політико-економічними умовами та виробничими відносинами. Вони визначають реалії праці, а також способи, якими різні платформи організовують своїх працівників на транснаціональному рівні, і те, як вони визначають трудові відносини. Економіка платформ є цікавим прикладом сучасної організації праці та її різноманітних проявів.
Відчуження та організація
У моїй нещодавній книзі розглядаються питання відчуження та організації двох принципово різних груп працівників в економіці платформ, хоча вони і підпорядковані одній і тій же великій компанії. Це працівники складу Amazon (платформа електронної комерції) та працівники Amazon Mechanical Turk (MTurk) (платформа цифрової праці).
У першому випадку працівники збираються на складі і, таким чином, залежать від місця розташування; вони також отримують традиційну заробітну плату за відпрацьовані години. На відміну від них, працівники MTurk працюють віддалено з-за екранів у будь-якій точці світу і отримують відрядну оплату.
Водій Uber, як і працівники складу, має фізичне місцезнаходження, хоча й у місті, і водночас поділяє "концертний" характер роботи в MTurk. Два останні випадки нагадують про ширшу робочу силу гігової економіки, і буде цікаво подивитися, як вона може адаптуватися у світлі запропонованої Європейською комісією директиви про роботу на платформах. Загалом, однак, ці різні способи організації працівників мають вирішальний вплив на способи самоорганізації працівників.
Працівники складу
Працівники складу в Amazon організовані за схожим принципом розподілу праці по всьому світу. Але специфіка умов їхньої праці відрізняється, так само як і способи їхньої колективної організації залежно від місця розташування складу, що має величезний вплив на організацію праці - не лише в межах країни, а й за її межами.
Німеччина демонструє складність мобілізації, пов'язану з високою плинністю кадрів. Четвертий квартал року припадає на Чорну п'ятницю та Різдво. На цей період припадає найбільше замовлень і потенційно найбільше важелів впливу для робітників, які можуть зірвати роботу складів. Але в цей час Amazon покладається на величезну кількість сезонних робітників, яких на одному складі можуть бути сотні.
Для колективної організації робітників у Німеччині через профспілку сфери послуг ver.di-rank-and-file зусилля рядових членів мають вирішальне значення для залучення нових членів, які можуть бути мобілізовані, коли планується страйк. Проте працівники, найімовірніше, об'єднаються в профспілку, якщо, серед інших факторів, вони вже мають постійний контракт і не ризикують своїм статусом зайнятості.
Однак проведенню страйків заважає не лише те, що працівники мають різні контракти в межах одного складу - не кажучи вже про всю країну, - але й відкриття Amazon складів за кордоном для своїх німецьких ринків. Децентралізована мережа Amazon означає, що замовлення можуть переміщатися; наприклад, у минулому робітників у Польщі використовували для розгону страйків.
Відповідно, працівники, національні профспілки та транснаціональні мережі, такі як UNI Amazon Global Union Alliance та Amazon Workers International, знову і знову наголошують на необхідності мобілізації як на транснаціональному, так і на національному рівнях, породжуючи солідарність для посилення влади трудящих. Amazon орієнтується на різні національні контексти, відкидаючи спроби об'єднання в профспілки, створення профспілок чи укладення колективних договорів - якщо цього не вимагає закон - і дуже важливо протистояти цьому, починаючи з цеху і закінчуючи транснаціональним рівнем.
Онлайн-спільноти
Однак, коли йдеться про онлайн-платформи праці, транснаціональний вимір - це саме те, що визначає взаємодію між працівниками. Працівники MTurk працюють біля екранів своїх комп'ютерів у будь-якій точці земної кулі, хоча здебільшого у США та Індії. Дистанційна робота означає, що вони не стикаються з іншими працівниками під час роботи або зі своїм роботодавцем ("замовником"), оскільки вони виконують те, що MTurk називає "завданнями людського інтелекту" (HIT), наприклад, переглядають відео і перераховують емоції, які вони відчули, або маркують об'єкти на зображенні, щоб створити дані для алгоритмів машинного навчання. Працівники отримують оплату за виконану роботу, тобто лише після того, як вони виконали завдання, і це було схвалено.
Оскільки це відрядна робота, опосередкована виключно через інтерфейс, працівники не можуть порушити роботу MTurk звичайним страйком. Відмова від завдань означає відмову від заробітної плати - і, враховуючи, що є працівники в інших країнах світу, які потім виконають їх, страйк навряд чи вплине на роботу платформи.
Більше того, оскільки робітники не є безпосередніми працівниками MTurk або замовника, їм відмовляють у статусі робітників, і питання об'єднання в профспілку стають неймовірно складними. Проте, якщо працівники не можуть організуватися в традиційному розумінні, це не означає, що вони не висловлюють солідарності чи не організовуються взагалі.
Навпаки, ми бачимо, як вони об'єднуються в онлайн-спільноти, де ставлять одне одному запитання, обмінюються порадами та дають рекомендації, як знайти найкращих замовників і найнадійніші джерела доходу. Ці спільноти за замовчуванням є транснаціональними.
Ми бачимо їх на Reddit, з субредітом Turker Nation, і на Turkopticon, яким керують робітники, що перевертає паноптикум спостереження з ніг на голову: замість того, щоб оцінювати себе на MTurk, робітники оцінюють своїх запитувачів. Ці онлайн-спільноти підштовхують нас до роздумів про колективну організацію в альтернативний спосіб, опосередкований самою інфраструктурою інтернету, яка опосередковує платформну економіку.
Величезне розмаїття
Контрастні приклади колективної організації на складах Amazon та Amazon Mechanical Turk демонструють величезне розмаїття та різноманітність форм, за допомогою яких працівники організовуються, традиційно та альтернативно. Якби ми зазирнули ще глибше в ці кейси і за їхні межі, ми б також виявили важливі низові зусилля, організації та профспілки, що виникають для організації працівників платформ.
Таким чином, економіка платформ показує, що в той час як платформи наступають на організацію праці та справедливі умови праці, працівники по-своєму намагаються відстоювати свою позицію, проявляти солідарність та організовуватися колективно.
Автор - Сарра Кассем, викладачка та наукова співробітниця з політекономії в Тюбінгенському університеті, авторка книги "Праця та відчуження в економіці платформ": Amazon і сила організації.
Джерело:
Переклад -
Департамент міжнародних зв’язків ФПУ
